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    信件内容
    查 询 码: 201903040942192837
    主题名称: 金茂紫庭小区的相关问题
    信件分类: 在线投诉 留言时间: 2019/3/4 9:42:19
    信息内容: 你好!1、金茂紫庭物业去年10月将业主的停车费由原来的每天5元,涨到每小时0.4元,每天停车24小时就是10元,停车费翻了一倍。另外涨价时承诺,禁止非业主车辆停放,但是物业为了多收费,经常让许多外来车辆进入小区,因为外来车收费高。这样就造成了下午下班业主车辆无法进入。小区地面公共停车位属全体业主所有,物业凭什么说涨价就涨价,允许非业主车辆停放,用来敛财。多次投诉不起作用,请相关部门严厉打击黑物业。2、金茂紫庭门口环境问题。小区西边围墙外垃圾遍地,脏乱不堪。大门口车辆乱停乱放。门口还有一堵墙,将整个小区死死堵住,严重影响美观和视野。为什么不将围墙拆除,换成栏杆,并搞好绿化。3、西安市正在搞精细化管理,提升城市形象,美化环境,希望领导重视,不要等媒体曝光。谢谢!
    回复内容
    回复时间: 2019/3/15 17:23:51
    回复单位: 西安市新城区人民政府办公室
    信息内容:

    网民朋友:

    您好!您的信件已收悉,经工作人员核实,现将相关情况回复如下:

    关于物业收费问题。街道和社区工作人员去物业了解核实情况,物业负责人表示:“陕西茂瑞达物业管理服务有限公司”属三级资质;根据《西安市物价局关于加强物业区域内交通工具停放服务收费管理的通知》(市物发[2018]185号)和(陕西省物价局 陕西省住房和城乡建设厅关于印发修订后的《陕西省物业管理区域内交通工具停放服务价格管理办法》的通知》)文件附件2-2规定,连续停车8小时收费标准为4元,30分钟免费,小区执行收费标准为每小时0.4元,没有超过收费标准,且小区和业主也未签停车服务协议,所以无法按照包月收取停车费。

    “陕西茂瑞达物业服务有限公司”停车管理公告规定从2018年10月18日起小区内地面停车,依照地面上停车的总数,进行总量控制,每日进入小区在地面上停车的总数,达到地面停车位的总数时,除在地下车库停放的车辆外,其他车辆将被谢绝进入小区。该小区地面停车位的数量远小于业主需要在地面停车的数量,因此当小区地面停车位的车辆停满后,即便是已办理过地面停车手续的业主之车辆也将不能再进入小区停车,请各位业主谅解与支持。虽然物业收取了业主的停车费,但小区是不进车不收费。预先交费后再停车,若当天车位显示已满,其他业主的车辆就不能驶入小区了,但预存的停车费不减。所谓的外来车辆占用本小区车位一事,其实是本小区业主走亲访友的临时车辆,物业也对这部分车辆在时间上、数量上是有限制和控制的。不存在为了多收停车费,让外来车辆进小区,导致业主自己车辆进不来的情况。


    关于大门口车辆乱停乱放问题,交警和执法中队将加强巡查,发现违停,及时处理,同时要求小区物业加强门口管理,并做好业主宣传,禁止在门口乱停车。


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